Uygulamamızı ve özellikleri kullanabilmek için lütfen önce ExpressVPN hesabına giriş yapın.
Bu rehber, Android’de bağlantı sorunlarını nasıl çözeceğinizi gösterir. Aşağıdan, karşılaştığınız bağlantı sorununu seçin ve ilgili sorun giderme adımlarını izleyin.
Hangi hatalarla karşılaşıyorsunuz?
VPN’den ani kopma
“Tun arayüzünü açma başarısız oldu. Hata: Arayüz oluşturulamadı”
“Üzgünüz, cihazınızda “TUN sürücüsü” denen bileşen yok.”
“Fwmark kuralını eklemek başarısız oldu (Cihaz veya kaynak meşgul)”
“HTTP proxy desteği sadece TCP bazlı bağlantıları destekler”
“HATA: TUN açılamıyor”
Android OS yükseltildikten sonra bağlanılamıyor
VPN’den ani kopma
VPN’den ani kopmanın birkaç olası nedeni vardır:
1. Diğer VPN uygulamaları cihazınızda yüklüdür
Diğer VPN uygulamaları, ExpressVPN bağlantınıza engel olabilir. Artık kullanmadığınız tüm VPN uygulamalarını kaldırmanız ve daha önce oluşturduğunuz tüm VPN profillerini kaldırmanız önerilir.
Cihazınızdan VPN profili silmek için:
- Ayarlar > Wi-Fi & internet > VPN. (Sistem ayarlarınızda “VPN” diye de aratabilirsiniz)
- ExpressVPN dışındaki VPN uygulamasının yanındaki dişli simgesine dokunun.
- VPN’i Unut‘a dokunun.
- Ayarlar > Bağlantılar > Daha fazla bağlantı ayarları > VPN adımlarını izleyin. (Sistem ayarlarınızda “VPN” diye de aratabilirsiniz)
- ExpressVPN dışındaki VPN uygulamasının yanındaki dişli simgesine dokunun.
- VPN profilini sile dokunun.
2. Pil optimazsyonu VPN aktivitelerini kısıtlar
Pil optimizasyonu, cihazınızda VPN bağlantısının kesilmesine neden olabilir. Bunun Huawei ve Samsung cihazlarda olduğu bilinmektedir.
Sorunu çözmek için cihazınızda pil optimizasyonunu kapatabilirsiniz.
- Ayarlar > Uygulamalar & bildirimler‘e gidin.
- Gelişmiş > Özel uygulama erişimine dokunun.
- Pil optimizasyonuna ve ardından Tüm uygulamalara dokunun.
- ExpressVPN’e dokunun.
- Optimize etme > Tamam’a dokunun.
- Ayarlar > Uygulamalar’a gidin.
- Sağ üst köşedeki menü ikonuna dokunun
- Özel erişim > Pil kullanımını optimize et’e dokunun.
- Tüm uygulamalar’a dokunun.
- ExpressVPN’e dokunun.
- Optimize etme > Tamam‘a dokunun.
3. VPN bağlantıyı düzgün kesmiyor
ExpressVPN’den doğru bir şekilde bağlantıyı kesmek için:
- Uygulamada Aç Butonuna dokunun.
- Android hızlı erişim menüsünden ExpressVPN Bağlantısını Kes‘e dokunun.
- ExpressVPN uygulama bildiriminde Bağlantıyı Kes‘e tıklayın. (Samsung cihaz kullanıyorsanız ExpressVPN uygulama bildiriminin altındaki Android sistem bildirimlerinden bağlantıyı kesmeyin.)
- Uygulama bağlıyken ExpressVPN widget’ına dokunun.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
“Tun arayüzünü açma başarısız oldu. Hata: Arayüz oluşturulamadı”
VPN’e bağlanmaya çalışırken aşağıdaki hatayı alıyor olabilirsiniz:
Opening tun interface failed badly. Error: Cannot create interface
On some custom ICS images the permission on /dev/tun might be wrong, or the tun module might be missing completely. For CM9 images try the fix ownership option under general settings.
veya şunu:
Sorry, your device is missing a component called the "TUN driver". Without this, ExpressVPN likely will not be able to connect successfully. Please tap "Learn More" below for our latest information on how to fix this problem.
Bu hatayı çözmek için:
- (Önerilen) ExpressVPN’e manuel konfigurasyon kurulumu ile bağlanın.
- Uyumlu TUN sürücüsünü cihazınıza yükleyin. (Bu sadece rootlu cihazlarda uygulanabilir.)
- Cihazınızı son OS sürümüne yükseltin.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
“Fwmark kuralını eklemek başarısız oldu (Cihaz veya kaynak meşgul)”
Bağlanmaya çalışırken aşağıdaki hatayı alıyor olabilirsiniz:
Opening tun interface failed badly.
Error: command '11192 interface fwmark rule add tun0' failed with '400 11192 Failed to add fwmark rule (Device or resource busy)'
This error message usually occurs when the needed interface is not responding.
Bu hatayı çözmek için cihazınızı yeniden başlatın ve farklı bir ExpressVPN sunucusu konumuna bağlanın.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
“HTTP proxy desteği sadece TCP bazlı bağlantıları destekler”
Bağlanmaya çalışırken aşağıdaki hatayı alıyor olabilirsiniz:
HTTP proxy support only works for TCP based connections
MGMT:Got unrecognized line from management:ERROR: proxy command failed
This error message usually occurs if your network has proxy setup or UDP ports are blocked on your network.
Bu hatayı çözmek için VPN protokolünüzü UDP’den TCP’ye çevirin.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
“HATA: TUN açılamıyor”
Bu hatayı çözmek için cihazınızdan ExpressVPN’i silin ve yeniden yükleyin.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Android OS yükseltildikten sonra bağlanılamıyor
Bu hatayı çözmek için:
- Cihazınızı baştan başlatın
- Bir ExpressVPN sunucusu konumuna bağlanın.
- Bağlantı İsteği iletişim kutusu bildirimi çıktığında Tamam’a dokunun.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Başka Sorunlar mı Var?
Bu talimatları uyguladıktan sonra hala sorunla karşılaşıyorsanız lütfen yardım için ExpressVPN destek ekibiyle iletişime geçin.